Les fabricants d'emballages de toute l'Inde tentent de relever le défi de maintenir la chaîne d'approvisionnement en marche et de répondre à la demande croissante d'articles médicaux et de produits de consommation pendant la crise COVID-19.
Prefect Packaging, basé à Mumbai, a produit des solutions d'emballage pour les fournitures essentielles pendant la fermeture de son usine de Vasai. Créée en 1986, la société est spécialisée dans les emballages pour les produits pharmaceutiques et les produits de grande consommation.
Parmi ses équipements d'impression et de transformation, la société exploite une plieuse-colleuse BOBST EXPERTFOLD. Peu avant le verrouillage de l'Inde le 24 mars, l'entreprise a reçu un équipement supplémentaire - un dispositif de pliage en Z pour sa machine. Il s'agit d'un accessoire essentiel pour la fabrication de commandes pharmaceutiques urgentes. Bien que l'outil lui-même ait été livré à temps, l'installation s'est avérée être un plus grand défi en raison des restrictions de déplacement imposées par le verrouillage strict.
Selon M. Sameer Joshi, responsable des services de BOBST, BOBST dispose d'ingénieurs basés à Mumbai, mais un spécialiste des procédés spécifiques était nécessaire pour ce travail particulier et aucun déplacement n'a été autorisé pendant la période de verrouillage. "Comme nos clients, c'était à notre tour de faire notre part pour fournir un soutien pendant la pandémie", a déclaré M. Joshi.
C'est à ce moment que le directeur général de Prefect Packaging, Jamal Agwan, a pris des mesures décisives. Il a demandé à la police l'autorisation nécessaire pour que l'ingénieur de BOBST basé à Mumbai puisse se rendre à l'usine - située à 30 km de son lieu de travail. "M. Agwan s'est aussi immédiatement arrangé pour qu'une voiture vienne chercher notre ingénieur et le transporte jusqu'à l'usine", a expliqué M. Joshi.
Une fois que l'ingénieur s'est rendu à l'usine de Vasai, un appel vidéo a été organisé avec un spécialiste des procédés qui lui a fait découvrir l'ensemble de l'installation, étape par étape. "Après une consultation de six heures entre les deux, l'outil a été installé avec succès sur le BOBST EXPERTFOLD", a déclaré M. Joshi. "Pour nous, le fait que l'équipe BOBST ait dûment respecté les règles nationales de verrouillage, tout en trouvant un moyen de les contourner et d'aider notre client à assurer une production en temps voulu, a été très satisfaisant".
Pendant la crise COVID-19, il est particulièrement important pour Prefect Packaging que son activité soit pleinement opérationnelle, et que tout arrêt de machine soit évité, afin qu'elle puisse continuer à fournir ses services essentiels. "Nous respectons strictement les directives émises pour les entreprises qui opèrent pendant le verrouillage", a déclaré M. Agwan. "Toutefois, lorsqu'une machine a besoin d'une pièce ou d'une réparation mineure, il est vital que vous ayez affaire à une entreprise qui vous fournira toute l'assistance nécessaire, exactement au moment où vous en aurez besoin. Pour nous, BOBST est cette entreprise".
Il a ajouté : "Lorsque nous avons opté pour l'EXPERTFOLD de BOBST, nous savions qu'il nous conviendrait parfaitement. Nous savions aussi que nous recevrions le meilleur service possible après l'installation de la machine et c'est ce que nous avons fait !
www.bobst.com
