El tiempo gris y ventoso de Lucerna no impidió a nadie visitar los Hunkeler Innovationdays, la feria de la impresión digital. Con cientos de profesionales y docenas de empresas y organizaciones se celebró la feria. El Doxnet in situ fue una de las atractivas conferencias. Por Sabine Slaughter y Amin Schierenberg.
Doxnet, que este año celebra su 25 aniversario, se celebró en combinación con los Hunkeler Innovationdays, y hubo más de mil preinscripciones para la conferencia Doxnet. Desde el principio, los organizadores anunciaron que Doxnet se celebraba por novena vez localmente en Suiza, en Lucerna, por lo que era especialmente importante para los empresarios establecer contactos entre sí.
En varias presentaciones en Doxnet in situ, diferentes miembros y empresas asociadas de gestión de documentos e impresión digital presentaron su concepto, así como sus nuevas innovaciones. El programa del día se extendió desde las 13:30 hasta las 18:30 horas y comenzó con la inauguración de Doxnet por parte del CEO Udo Schäfer.
Ricoh
Tras la presentación de Doxnet, la empresa Ricoh inició una presentación sobre la gestión del flujo de trabajo, titulada: "Darwin y el demonio". En ella se trataron las ventajas de la automatización. Entre otras cosas, se pueden ver más estadísticas, la producción actual, los mensajes de error, el progreso, el estado del trabajo y mucho más. También se mencionó la opción de soluciones cross-site. Esto significa que en cuanto termina la producción de la primera pieza, se notifica a la siguiente ubicación y el pedido puede completarse allí.
Erwin Busselot, Director de Business Innovation & Solutions, Ricoh Graphic Communications de Ricoh Europa, comenzó con las famosas palabras del científico natural británico Charles Darwin: "No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que reacciona más rápido al cambio". Esto también se aplicaría a las empresas. Como en los mercados competitivos, la mercantilización desplaza a menudo a la diferenciación. Aquí también actúa el darwinismo. Sin embargo, la estandarización puede ser contrarrestada por la innovación. El demonio interno de la inercia puede frenar la innovación.
Erwin Busselot continuó citando al escritor, editor, artista y filósofo estadounidense Elbert Hubbart: "La razón por la que la gente se resiste al progreso no es que odie el progreso, sino que ama la inercia". Los que no innovan, dijo, no pueden diferenciarse. Los beneficios y los ingresos deben adaptarse y evolucionar. Para seguir generando beneficios atractivos, los impresores comerciales tendrían que cambiar sus competencias básicas con el tiempo, a la vez que implican a sus empleados y les educan sobre los objetivos.
Los esfuerzos por reorientarse pueden verse frustrados por la inercia que crea el éxito. Las empresas que quieren innovar suelen tener un bajo índice de éxito porque pierden la capacidad de innovar o inmovilizan recursos escasos en procesos no diferenciadores. Aquí es donde actuaría el demonio de la inercia. La integración de tecnologías, procesos y personas produce resultados positivos. Esta poderosa combinación puede ayudar a vencer al demonio.
Por ejemplo, la gestión de flujos de trabajo que centraliza funciones y consolida procesos heredados en un modelo de servicios compartidos puede liberar recursos para realizar tareas duplicadas. Los impresores comerciales también podrían estandarizar, simplificar y automatizar o externalizar procesos.
Por ejemplo, Ricoh trabajó con un impresor comercial que no tenía una visión clara de la actividad de los dispositivos en varios centros de producción. El cliente tenía la sensación de que todas sus impresoras de producción estaban ocupadas las 24 horas del día. No había una visión rápida de los picos y caídas de la producción ni una evaluación de las inversiones en hardware para aumentar la capacidad. Además, no había datos completos en los que basar las decisiones tácticas y estratégicas.
Tras examinar cómo podía realizar mejoras críticas, la empresa implantó RICOH Supervisor. Rápidamente se generaron informes y análisis exhaustivos de todas las actividades de impresión de producción, así como una visión clara de todo el uso de los equipos y la productividad. El análisis de los datos demostró que no era necesaria ninguna inversión en hardware. Además, se identificaron los tiempos de espera improductivos, lo que condujo a mejoras en los procesos y a una mejor utilización de las impresoras de inyección de tinta de alta velocidad, lo que se tradujo en un aumento de la capacidad del 20%.
Los impresores comerciales también podrían mejorar la eficiencia y el control en todos los centros con RICOH ProcessDirector. Podrían sustituir la incapacidad de responder a los cuellos de botella de capacidad y a los imprevistos por una mayor fiabilidad gracias a una sencilla planificación de capacidad y contingencias. La falta de interoperabilidad entre centros podría solucionarse con una sencilla redirección del trabajo, ya sea de forma proactiva o reactiva según se desarrollen los acontecimientos, y el seguimiento del estado de todo el trabajo en todos los centros en un único lugar. También se podría gestionar la duplicación de licencias y procesos funcionales para consolidar licencias y funciones comunes en un único servidor, afirma Erwin Busselot.
El nuevo RICOH TotalFlow Producer ayuda a los impresores comerciales en su búsqueda de la innovación, añade. La solución basada en la nube e independiente del proveedor amplía el acceso de los clientes a los proveedores de servicios de impresión. Permite enviar archivos de impresión por correo electrónico, FTP o a través de un portal personalizado. Los archivos se comprueban automáticamente sin intervención del operador y pueden procesarse en la nube antes de enviarse a una carpeta activa o MIS.
El exclusivo programa de desarrollo empresarial Business Booster EDGE de Ricoh, relanzado en Hunkeler Innovation Days, ayuda a los impresores comerciales a mantener la relevancia de su negocio en un panorama competitivo y en rápida evolución, afirmó. Está diseñado para ayudar a los impresores comerciales a introducir nuevos servicios rentables y crear nuevas ofertas de mercado. Ayuda a desarrollar habilidades que se ajusten a las capacidades y forma a los equipos de marketing y ventas sobre cómo vender utilizando un modelo mejor, basado en el valor, afirma Erwin Busselot.
También muestra formas de innovar para generar nuevos ingresos, construir nuevos modelos de negocio, aumentar el valor para clientes nuevos y existentes e incrementar el potencial de ventas, añade. Mediante la creación de un nuevo valor y un plan de negocio, Ricoh puede ayudar a los impresores comerciales a adaptarse y crecer, dijo. También se ofrecerá acceso a expertos, servicios de formación, herramientas, un portal web y una comunidad.
Todo ello, según Erwin Busselot, podría cubrir las cinco fases de producción: entrada, gestión, preparación, producción y salida. Podrían ayudar a los impresores comerciales a abordar y resolver los retos a los que se enfrentan permitiéndoles interiorizar el HENKAKU, el espíritu japonés del cambio.
Kodak
A continuación tuvo lugar la presentación de Kodak. El eslogan "Flexibilidad, Eficacia, Escalabilidad" no pasó desapercibido. Como ya se puede deducir, todo gira en torno a la automatización. Ni siquiera un Internet no tan rápido es un criterio de peso para poder aprovechar las ventajas. Por ejemplo, la "producción bajo demanda". Para ello, la empresa confía en la nube. El principio rector fue: "No es la tecnología la que cambia a la gente, sino la forma en que la gente la utiliza".
Wesley Vingerhoets, de Kodak, destacó las "Cinco cosas que los impresores deben saber sobre la tecnología en la nube". "La tecnología en la nube nos hace flexibles. Puede hacernos crecer rápidamente o volver a encogernos, en función de nuestras necesidades", explicó. También destacó las ideas preconcebidas sobre la nube y la seguridad de los datos. Los centros de datos repartidos por todo el mundo han hecho posible la computación en nube. Como toda empresa es tan fuerte como su eslabón más débil, hay que buscar soluciones escalables en términos de flexibilidad y ahorro de costes. "La nube es más segura que el almacenamiento in situ", afirmó Wesley Vingerhoets, quien también subrayó que la nube reduce el riesgo de fallos.
Si se consideran todos los aspectos relevantes, la siguiente pregunta crucial sería: Qué socio tecnológico es el proveedor de nube adecuado. "Los socios tecnológicos son el latido de su negocio. Hagan una elección inteligente", fue su consejo a la audiencia.
Hunkeler
Hans Gut y Matthias Annaheim, de Hunkeler, retomaron el tema de las Jornadas de Innovación de Hunkeler, "Automatización del siguiente nivel". "No importa el sector, los retos son los mismos en todas partes", afirmó Annaheim. A continuación abordó la necesidad de replantearse los procesos, desarrollar una mentalidad de mejora continua y adoptar las nuevas tecnologías. La gestión del cambio, por ejemplo, requiere aceptación y una comunicación adecuada con los afectados. "No se trata de sustituir a las personas por la automatización". Lo crucial, dijo, es formar a las personas para que puedan manejar las máquinas. Como razones y retos para la automatización, mencionó la satisfacción de clientes y empleados, así como la calidad de los procesos.
Hans Gut expuso varios ejemplos de aplicación de lo que Hunkeler entiende por el leitmotiv Next Level Automation: Por ejemplo, un centro de impresión digital totalmente conectado en red. "Queremos fabricar productos a la carta para el cliente. Esto requiere una conexión en red y sistemas que se comuniquen entre sí". Hans Gut presentó los pasos individuales desde el pedido hasta la producción y la entrega, todos ellos conectados digitalmente en red.
Continuó con un vídeo del propio Hunkeler sobre "Automatización al siguiente nivel". El punto clave aquí: automatizarlo todo, ser capaces de producir todo bajo demanda, y hacerlo de la forma más eficiente posible con reciclaje tras la vida útil de los productos. Como esto aún no es posible en la medida deseada, se necesitan socios y cooperaciones. A veces, esto también ocurriría a través de adquisiciones. Cada vez más, la inteligencia artificial desempeñará y debería desempeñar un papel para aliviar el trabajo de los humanos, como por ejemplo cambiar automáticamente los cartuchos de las impresoras. O que la inteligencia artificial imprima automáticamente en distintos tipos de papel (según el grosor, o si tiene brillo o no).
Xerox
Xerox aprovechó su aparición en el escenario para llamar la atención sobre el ecosistema adecuado para la transformación digital. Antes era una innovación impulsada por el hardware, pero ahora el software desempeña un papel más importante y la innovación surge del software. Entre otras cosas, porque hay muchos mecanismos diferentes que están interconectados y necesitan trabajar juntos. Hoy en día ya no basta con ser una impresora normal.
Aquí, las innovaciones en el software ayudan a no perder oportunidades y a ver nuevas posibilidades u oportunidades en los problemas. Una mayor calidad también va de la mano de esto. Lo más importante es que se necesita una infraestructura.
Matthias Wagner, de Xerox, explicó además cómo, en su opinión, se pueden acelerar los éxitos de la impresión de producción. Xerox ha marcado decisivamente este ámbito con sus desarrollos. "Las problemáticas cadenas de suministro, los elevados precios de la energía y la falta de trabajadores con techo son un problema para todas las empresas", afirmó Matthias Wagner. Por este motivo, dijo, todos los participantes en el mercado deben asegurarse su parte en la transformación digital. Presentó los cuatro pilares de la automatización: sistema de impresión, flujo de trabajo, soporte de infraestructura probado y marketing. Su conclusión: la automatización impulsa la transformación.
HP
A continuación tuvo lugar la presentación de Markus Weiss de HP con el tema ""Automatización en cada paso: máxima productividad para la impresión de inyección de tinta". Él ve las soluciones para los retos de la época de manera que muestren un aumento del valor para la impresión de producción digital. Desde su punto de vista, es importante mantener la relevancia de los productos impresos ante el público, afirmó Weiss a modo de resumen.
También presentó los nuevos productos y dio previsiones muy prometedoras. Por ejemplo, un crecimiento explosivo: el crecimiento del mercado en los últimos diez años sería superior al 6%, y HP tendría un CAGR del 18% entre 2018 y 2022. Desde 2012, dijo, las páginas impresas PageWide Web de HP se han multiplicado por 42 hasta alcanzar los 825.000 millones de páginas. El mercado se enfrenta a nuevos retos, dijo Weiss. Entre ellos, el aumento del coste del papel, la escasez de mano de obra y el incremento de los costes de impresión. Estos factores se ven contrarrestados por la demanda de plazos de entrega más rápidos, productos impresos de mayor valor, relevancia y sostenibilidad. El resultado sería un aumento del valor de la impresión digital de producción, concluye Markus Weiss.
Un ejemplo de la nueva eficacia de HP fue la impresión de postales: cien mil postales podrían imprimirse (impresión, corte y recubrimiento) con DG3 en tres horas, con calidad, papel brillante, productividad y automatización como núcleo. En comparación con la anterior rotativa offset de la empresa, que habría tardado 22 horas en completar el trabajo.
La simplificación y ampliación de la automatización de la impresión en línea sería un punto clave. Los trabajos llegan a la imprenta a través de distintos canales (portal web, escaparate, solicitud del cliente). El entorno de producción con preimpresión, prensa, acabado y compaginación automatizados requeriría informes, seguimiento y notificaciones a todas las partes implicadas en el proceso de producción y elaboración de informes. A esto le seguiría el envío automatizado, para lo que habría que establecer una conexión con la empresa de transporte, según Markus Weiss.
La HP PageWide Advantage 2200, que HP presentó en las Jornadas de Innovación de Hunkeler, cumpliría todos estos puntos junto con los paquetes de software adecuados. Por ejemplo, con el perfilado automático On Press (perfilado en la prensa), se podría conseguir un ahorro de tiempo del 90% en el ámbito de la exactitud y la precisión del color. El óptimo Smart Workcell Controller también ayudaría a simplificar el proceso de impresión.
Canon
"Make it Future Proof with Technology and Business Innovations" fue el título de la presentación de Michael Krebs, de Canon. Mostró formas de lograr un crecimiento sostenible. "Nada funciona sin software", dijo Krebs. Presentó con orgullo dos innovaciones de Canon, destacando la importancia de los procesos inteligentes. Centrados en la productividad, la calidad, la facilidad de uso y la sostenibilidad, los sistemas ofrecen la tecnología adecuada para los procesos inteligentes: Procesamiento de trabajos con una intervención mínima conectando al cliente y al proveedor de impresión para ofrecer el mejor servicio a los clientes. "Las nuevas tecnologías, en particular, abren oportunidades de crecimiento". Krebs describió la impresión como el canal de comunicación más eficaz.
La empresa cree que la innovación tecnológica está relacionada con la innovación empresarial, dijo Michael Krebs. Ambas se complementan y dependen la una de la otra. Por ejemplo, el cliente desea una producción automática de libros, una mayor productividad y un proceso integral sin fisuras. Con la rotativa de inyección de tinta ColorStream 8160, Canon estaría preparada para el futuro. El resultado sería un tiempo reducido desde la entrada del pedido hasta la entrega, una producción 24/7 para tiradas más largas y una calidad similar a la offset con la flexibilidad de la impresión digital. Esto ofrecería una completa eficiencia de producción.
Deporte e impresión
El discurso de apertura corrió a cargo de Berni Schär, una de las voces más distintivas de Suiza. La leyenda del periodismo deportivo habló de los mejores resultados en el deporte de alto nivel y estableció paralelismos para los factores de éxito asociados para expositores y empresarios que se aplicarían a todos. Depende del fuego, de la pasión en una persona o empresa, de no rendirse y de hacerlo mejor la próxima vez. En otras palabras, aprender de los errores. Sobre todo son importantes la orientación al objetivo, la concentración y la persistencia. No obstante, igual de importantes son el sueño y la prevención de lesiones y la recuperación en el deporte de alta competición; estas fases de recuperación también pueden trasladarse a los empresarios, los fabricantes y todos los implicados en la cadena del proceso de impresión digital.
Los entusiastas miembros de Doxnet aprovecharon ampliamente el acto de networking que siguió a las presentaciones, centrado en el intercambio informal.
